Σε μια τολμηρή κίνηση για την αναζωογόνηση της εικόνας του και την προσέλκυση τοπικών και διεθνών παικτών, το Crown Resorts εγκαινίασε ένα καινοτόμο πρόγραμμα για κορυφαίους παίκτες, Crown Resorts παρουσίασε ένα νέο Πρόγραμμα Premium player στο Στέμμα Μελβούρνης και Στέμμα Σίδνεϊ . Η πρωτοβουλία αυτή, η οποία απέκλεισε κυρίως το Crown Perth, σηματοδότησε ένα σημαντικό βήμα στις προσπάθειες της εταιρείας να ανακτήσει τα ερείσματά της μετά τη Βασιλική Επιτροπή Finkelstein και την έρευνα Bergin.
Η νέα στρατηγική της Crown Resorts βασίζεται σε αυστηρά κριτήρια επιλεξιμότητας και ρυθμιστική συνεργασία
Σε αντίθεση με τις προηγούμενες πρακτικές της, Crown Resorts υιοθετεί τώρα μια πρακτική προσέγγιση, επιβλέποντας το πρόγραμμα Premium Player απευθείας, χωρίς να περνάει από junkets ή πράκτορες, ανέφερε το Inside Asian Gaming.
Το κριτήρια επιλεξιμότητας για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα φαίνεται να είναι αυστηρά, καθώς μόνο παίκτες από ορισμένες χώρες γίνονται δεκτοί. Ρυθμιστικές αρχές της Βικτώριας και της Νέας Νότιας Ουαλίας συνεργάστηκαν ενεργά με τα Crown Resorts για την ανάπτυξη αυτού του προγράμματος, διασφαλίζοντας ότι συμμορφώνεται με τους κανονισμούς που ισχύουν μετά την έρευνα.
Αυτή η στρατηγική απόφαση ακολουθεί την απόφαση της Crown Resorts να διακόψει το πρόγραμμα υποστήριξης επιχειρήσεων. διεθνή προγράμματα VIP token λόγω του ελέγχου που προκάλεσαν η Βασιλική Επιτροπή Finkelstein και η έρευνα Bergin. Οι εν λόγω έρευνες ανέδειξαν φερόμενους δεσμούς μεταξύ των πρώην συνεργατών της Crown σε junket και ασιατικών εγκληματικών οργανώσεων, καθώς και τη σύλληψη προσωπικού της Crown Resorts το 2016 για παράνομες προωθήσεις τυχερών παιχνιδιών στην ηπειρωτική Κίνα.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Crown Resorts χαράζει την πορεία προς τον υπεύθυνο τζόγο και την ανάπτυξη
Ο φορέας εκμετάλλευσης καζίνο έχει υποστεί πλήρη μεταμόρφωση από τότε. Ένα ανανεωμένο διοικητικό συμβούλιο, μια νέα διοικητική ομάδα και μια νέα ιδιοκτησιακή δομή με επικεφαλής τον όμιλο Blackstone συνέβαλαν στην ανανεωμένη εστίαση της Crown Resorts στις ηθικές πρακτικές και τα υπεύθυνα τυχερά παιχνίδια.
Ciarán Carruthersο οποίος ανέλαβε το τιμόνι ως ΔΙΕΥΘΎΝΩΝ ΣΎΜΒΟΥΛΟΣ πριν από ένα χρόνο, βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτού του μετασχηματισμού. Από την αρχή, ο Carruthers τόνισε τη δέσμευση της εταιρείας να συναλλάσσεται μόνο με “εγκεκριμένους” ή “ειδικευμένους” ανθρώπους. Κατέστησε σαφές ότι η Crown Resorts ήταν απομακρύνεται από τα junkets. Ο Carruthers δήλωσε επίσης την πρόθεσή του να καλωσορίσει ξανά τους διεθνείς πελάτες, διατηρώντας παράλληλα αυστηρούς ελέγχους για τη γνώση του πελάτη σας (KYC) και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
Φαίνεται ότι το μέλλον για το οποίο μίλησε ο Carruthers είναι ήδη εδώ. Η έναρξη της λειτουργίας του Premium player σημαίνει ότι η Crown Resorts είναι έτοιμη να εισέλθει σε μια νέα εποχή, η οποία χαρακτηρίζεται από υπευθυνότητα και δέσμευση για την παροχή μιας παγκόσμιας κλάσης εμπειρίας τυχερών παιχνιδιών. Καθώς το πρόγραμμα εξελίσσεται, όλα τα μάτια θα είναι στραμμένα στο πώς θα διαμορφώσει το μέλλον του φορέα εκμετάλλευσης καζίνο και την ικανότητά του να ανακτήσει τη θέση του ως κορυφαίος παίκτης στον κλάδο.