Οι φορείς εκμετάλλευσης καζίνο σε όλο τον κόσμο προσπαθούν συνεχώς να βελτιώνουν τις συνθήκες υποδοχής των πελατών τους, εγκαθιστώντας διάφορες εγκαταστάσεις. Από άνετες πολυθρόνες μέχρι τελευταίους κουλοχέρηδες βίντεο και ένα ευρύ φάσμα σειρά επιτραπέζιων παιχνιδιώνΟ ανταγωνισμός μεταξύ των φορέων εκμετάλλευσης είναι έντονος.
Επί του παρόντος, Μακάο είναι ένας από τους κύριους κόμβους τυχερών παιχνιδιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ασιατική περιοχή και οι φορείς εκμετάλλευσης στην περιοχή αυτή προσπαθούν επίσης να προσφέρουν στους πελάτες τους εξαιρετική ψυχαγωγία. Σύμφωνα με μια νέα μελέτη, ο συνολικός αριθμός των επισκεπτών στην περιοχή της Ασίας έχει αυξηθεί περισσότερο από 20% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Δείκτης υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών (GIS) σε όλο το Μακάο για το 2023, έφτασε σε νέο υψηλό ρεκόρ. Όπως ανακοίνωσε η IAGπρόσφατα, Macau Gaming Research Association (MGRA) έδωσε στη δημοσιότητα τα αποτελέσματα της έρευνάς της για τον δείκτη υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών στο Μακάο (GSI) 2023, αποκαλύπτοντας σημαντικές λεπτομέρειες για τον τομέα των τυχερών παιχνιδιών. θετική αλλαγή στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών.
Το 2013, όταν δημοσιεύθηκε η πρώτη έρευνα MGRA, ο τομέας των τυχερών παιχνιδιών της χώρας ξεκινούσε από μια βάση 100 μονάδων. Δέκα χρόνια αργότερα, για το τέταρτο τρίμηνο του 2023, ο GSI του Μακάο αποτιμήθηκε σε 145 μονάδες. Το αποτέλεσμα αυτό σηματοδοτεί το υψηλότερο επίπεδο ICF που έχει καταγραφεί ποτέ και αποτελεί ολοένα και πιο σημαντική βελτίωση σε σχέση με το προηγούμενο έτος. κατά 7 μονάδες σε σύγκριση με 138 το τέταρτο τρίμηνο του 2022.
Το δεύτερο καλύτερο αποτέλεσμα GSI του Μακάο ήταν 139, που χρονολογείται από το δεύτερο τρίμηνο του 2017. Συνολικά, κατά την τελευταία δεκαετία, ένα ανοδική τάση έχει παρατηρηθεί στο GSI του Μακάογια να καταλήξουμε στο πιο πρόσφατο αποτέλεσμα.
Ο αριθμός των παικτών ενισχύει την απόδοση των υπαλλήλων του καζίνο
Εκτός από το συνολικό GSI για τον τομέα των τυχερών παιχνιδιών του Μακάο, η τελευταία έρευνα ανέδειξε ορισμένα ενδιαφέροντα στοιχεία. ενδιαφέροντα για τον τομέα. Στην έρευνα χρησιμοποιήθηκαν τρεις κύριες κατηγορίες για την αξιολόγηση του προσωπικού τυχερών παιχνιδιών. Αυτές ήταν το “χαμόγελο”, η “ενεργητικότητα” και η “ανοχή”.
Όσον αφορά τον δείκτη του χαμόγελου, η τελευταία έρευνα αποκάλυψε ένα αποτέλεσμα 171σε σχέση με τα περσινά αποτελέσματα. Ομοίως, ο δείκτης προληπτικότητας έφθασε 172σημειώνοντας και πάλι αύξηση σε σχέση με τα αποτελέσματα του προηγούμενου έτους. Τέλος, ο δείκτης ανοχής ήταν 103σύμφωνα με την τελευταία μελέτη.
Η πρόσφατα δημοσιευμένη μελέτη έκανε μια σημαντική ανακάλυψη, δείχνοντας μια σχέση μεταξύ των καταγεγραμμένων ενδείξεων και του αριθμού των παικτών που λαμβάνουν μέρος σε ένα επιτραπέζιο παιχνίδι.. Σύμφωνα με πρόσφατα αποτελέσματα, εάν σε ένα παιχνίδι έπαιρναν μέρος επτά έως εννέα παίκτες, οι δείκτες χαμόγελου, ενεργητικότητας και ανοχής ήταν 1,13, 0,87 και 0,74. Παρατηρήθηκε αύξηση σε 1,24, 0,98 και 0,82 αντίστοιχα όταν ο αριθμός των παικτών ήταν μεταξύ 7 και 9. περισσότεροι από εννέα παίκτες που λαμβάνουν μέρος σε ένα επιτραπέζιο παιχνίδι.
Η συλλογή δεδομένων για τη νέα μελέτη πραγματοποιήθηκε μέσω έρευνες μυστικών αγορών. Για τον τελευταίο δείκτη GSI αξιολογήθηκαν δώδεκα καζίνο στο Μακάο.